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作者:管理员
时间:2020.10.14
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日前,青岛数码人获得了由中国电子工业标准化技术委员会信息技术服务分会颁发的信息技术服务运行维护标准(ITSS)成熟度叁级符合性证书。这标志着数码人公司良好的信誉、严格的质量管理、优质的客户服务获得了认可。
信息技术服务维护标准(Information Technology Service Standards,简称ITSS)是我国从事IT服务研发、供应、推广和应用等各类组织自主创新成果的固化。ITSS标准是一套体系化的信息技术服务标准库,全面规范了信息技术服务产品及其组成要素,用于指导实施标准化的信息技术服务,以保障其可信赖。
青岛数码人最早起步于软件技术开发服务,目前已经发展成为面向高校工会、高校宣传部、高校校友会等领域提供技术支持和运维保障的服务商,且拥有丰富的实战经验和专业的服务技能。通过ITSS标准化建设,青岛数码人形成了一套完整的基于ITSS标准的服务保障体系,提升了数码人公司的核心竞争力,并在业务服务能力上取得新的高度,对确保服务质量、用户满意度及提升行业地位、认同感具有积极作用。
据了解,随着科技进步和经济转型日益深化,生产性服务业与制造业整合的趋势愈发凸显,全球产业结构呈现由“工业型经济”向“服务型经济”的重大转变,信息技术服务业已成为国民经济的一项重要组成部分,以及电子信息产业发展的新引擎。信息技术服务标准(ITSS)作为我国自主创新、研发制定的“本土化”标准,是在借鉴ITIL、ISO/IEC 20000、COBIT、ISO/IEC 38500等国外标准化成果的基础上,结合我国国情和产业发展现状,构建的适用于我国企业发展的体系化的信息技术服务标准库。ITSS全面规范了我国信息技术服务产品及其组成要素,用于指导实施标准化的信息技术服务,是我国IT服务行业最佳实践的总结和提升,在推动产业转型升级、规范市场秩序、提升企业服务能力、指导关键技术发展优化方面发挥了重要作用。